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　　我不是經(jīng)濟學家，沒有能力預知中國經(jīng)濟的走向，更不是某個利益集團的代言人，因為至今也沒有人給我利益，只靠自己辛勤的勞動與全力以赴的拼搏，掙點零散的碎銀去養(yǎng)家糊口。但我是咨詢師，天天同奮斗在一線的企業(yè)家們一起戰(zhàn)斗，聆聽他們的心聲，陪伴他們喜怒哀樂，知道他們轉型升級的苦與痛，今天把一年的見聞與2017年的建議，集中嘮叨，希望對你們的初八開工有所裨益。

　　一 、概念并不能給我們帶來機會，只是一個促進手段。

　　2016年，舉國上下都在討論三個名詞，分別是“互聯(lián)網(wǎng)+”、“工業(yè)4.0”及“創(chuàng)業(yè)”的概念風靡全中國，中央政府下文件，省政府搭建平臺，地方搞活動，積極鼓吹三個概念。江湖上一夜之間出現(xiàn)一批大師，到處招搖撞騙的講慨念，仿佛不會說三個概念你就被時代拋棄了，好像掌握了這個概念就能夠把企業(yè)辦的特別好。同時，個別企業(yè)為了迎合政府的補貼，積極標桿自己是轉型的典型。其實，這些都只是表面現(xiàn)象。

　　互聯(lián)網(wǎng)+只是減少了產(chǎn)品與客戶的見面層級，讓企業(yè)更容易傾聽客戶的聲音，粉絲經(jīng)濟是2016年的一大亮點，但不能為你的粉絲持續(xù)的創(chuàng)造價值，粉絲經(jīng)濟最終會成為垃圾經(jīng)濟。

　　工業(yè)4.0是企業(yè)轉型升級的一個輔助手段，而每個企業(yè)存在的階段不一樣，優(yōu)秀企業(yè)早就在動手，因為人工成本的增加，以及在管理上減少對人的依賴。

　　創(chuàng)業(yè)是鼓勵了一些項目的孵化，但創(chuàng)業(yè)是企業(yè)家的特質，而該類特質本身是天生的，如果創(chuàng)業(yè)能夠培訓與輔導，中央黨校早就改為企業(yè)家培訓學校，因為培養(yǎng)一批，中國的GDP就增長一批，黨中央何必天天召開經(jīng)濟工作會議。

　　所以，作為企業(yè)應該回到企業(yè)經(jīng)營的本質，“做足產(chǎn)品或服務，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值”。讓您的客戶在選擇您的服務或產(chǎn)品上能夠帶來更多的實惠，而這三個概念僅僅是促進客戶滿意、滿足，甚至是感動的基本手段。

　　二 、2016年市場與管理發(fā)生了哪些變化?

　　縱觀2016年的市場變化，其實并沒有在2015年的基礎上發(fā)生太多本質的變化，但是加速了這種變化，裂變了變化的節(jié)奏，擴大了變化的范圍，主要體現(xiàn)在以下五個方面。

　　1、人們追求舒適程度的變化，讓產(chǎn)品的個性化更加瑣碎，要求更加**。2014年，大家都在尋找大訂單，不做小訂單，2015年大家盡可能尋找大訂單，小訂單盡可能少做，2016年大家都在尋找訂單，不分大小，而面對2017年的你，你尋找的永遠只是小訂單，因為沒有大的訂單。

　　2、產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏繼續(xù)加快，LED行業(yè)六個月一個周期，如果不能趕上這個周期，你將被對手甩下一個時代。手機產(chǎn)品層出不窮，三個月沒有引領市場的產(chǎn)品，或許你就被對手拋棄一個周期。

　　3、懶惰的客戶只希望一次性解決所有問題，這個時候企業(yè)管理的界限再次模糊，第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)，必須鏈接第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè);而第二產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)，必須延伸第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè);即使京東電商的第三產(chǎn)品，同時需要布局倉庫與物流，在第三產(chǎn)業(yè)的內部進行細化與延伸;

　　4、成交模式發(fā)生的變化，今天的人們走向商場，每個人心里早就確定了品牌，再好的導購與游說，都很難改變他對心中品牌的堅持。承載品牌的是產(chǎn)品本身，而產(chǎn)品本身集中某類客戶的需求，所以產(chǎn)品的規(guī)劃與策劃要更加精準，讓你的產(chǎn)品感動你的客戶，所以我經(jīng)常同大家進行分享，當下不要簡單的追求客戶滿意，而是滿足，甚至是感動。好比一個黃花大閨女，把初夜給了某位帥哥，那一定是感動成交，而不是粗淺的滿意成交。

　　5、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)顛覆了企業(yè)內部簡單的績效管理，企業(yè)管理過程中簡單的KPI式績效考核，只能留住一部分庸才，真正的大才一定不安于現(xiàn)狀，或許離開企業(yè)，成為本企業(yè)的競爭對手。企業(yè)家苦于機遇無限好，人才找不到的糾結。

　　三 、迎接2017年，我們要做好哪些細致的準備工作?

　　無論你喜歡不喜歡，歲月已經(jīng)無情的把我們踹進2017，美國總統(tǒng)特朗普的上臺，加速了全球競爭的不確定，我們不能將自己的未來掛在別人的脖子上面，我們先將自己能夠做好的事情做到位，圍繞著企業(yè)經(jīng)營的本質，迎接2017年更加劇烈的變化，分別需要做好以下四個方面的工作：

　　1、經(jīng)營與管理的一體化與系統(tǒng)化，經(jīng)營與管理是兩個不同的概念，經(jīng)營是選擇做什么，更多的關注產(chǎn)品、客戶以及產(chǎn)品與客戶的見面方式，而管理更多的關注現(xiàn)場、流程與績效。隨著多品種小批量的加速，企業(yè)的經(jīng)營與管理要更加完美的統(tǒng)一。從使命到戰(zhàn)略，從目標到預算，從計劃到考核，都要進行有機的整合與步調一致。徹底推倒部門之間的一堵堵墻，以流程為核心把基層的一雙雙手連接起來，我們咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)最大的浪費不是現(xiàn)場的浪費，而是經(jīng)營與管理上的浪費，經(jīng)營層面上董事會上的思想不統(tǒng)一，管理層面的高層步調不一致，整天處于扯皮與協(xié)調的狀態(tài)之中。企業(yè)不是死于市場競爭，而是內耗。

　　2、管理模式倒掛化和重心下移化，過去管理以老板或者是上級為重心，遇到任何情況向領導匯報，隨著多品種小批量的變化，領導已經(jīng)無法領導每一個細節(jié)，只能授權給基層去處理問題。所以說，今天的管理模式倒掛，員工以客戶為重心，領導以員工為重心，因為領導的職責是服務于你的員工，讓他對你的客戶負責到底。同時，名不見經(jīng)傳的班組管理從無人問津的基層，走向了公司運作的核心，因為企業(yè)真正邁進了“班組強則企業(yè)強”的新時代。

　　3、研發(fā)管理從黑屋子走向透明化，因為企業(yè)的競爭從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟，接著邁進了系統(tǒng)經(jīng)濟(只有系統(tǒng)最優(yōu)，企業(yè)才可以最優(yōu))，而系統(tǒng)經(jīng)濟的支撐主體是產(chǎn)品，產(chǎn)品的核心來自于產(chǎn)品研發(fā)。對于中小企業(yè)的研發(fā)，是一個神秘的小黑屋，有一個不可一世的掌門人，研發(fā)工作完全依賴于個人的發(fā)揮，同時讓研發(fā)與內部的生產(chǎn)運營、市場銷售脫節(jié)，造成研發(fā)周期一般是遙遙無期。面對2017年，要將研發(fā)管理打造成透明的、模塊化的、流水線式的管理模式。讓研發(fā)可管、可控，提高產(chǎn)品研發(fā)的可轉化率。

　　4、信息化管理從后臺走向前臺化，過去企業(yè)的物流、資金流與信息流貫穿了企業(yè)整體，企業(yè)家看中物流與資金流，淡化信息流，偶爾提起信息化也是信息不通的時候，拿出來批評與指責一下罷了。隨著互聯(lián)網(wǎng)+與工業(yè)4.0的推進，信息化部門從過去的輔助部門成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力部門。過去，在年度經(jīng)營分紅過程中，產(chǎn)研銷(生產(chǎn)、研發(fā)與銷售)為主體，逐漸增加了信息化部門。同時，部分企業(yè)的信息化總監(jiān)(CIO)列席董事會，因為無論是財務的結果，還是企業(yè)核心競爭力的提升，過程管理可靠性的保障，處處體現(xiàn)了信息化的主導作用。

　　這個世界唯一不變的就是“變化”，迎接變化的唯一方式就是創(chuàng)新，嚴禁在創(chuàng)新的過程中增加一些所謂的無聊概念，創(chuàng)新要把力使在“客戶感動”的相關環(huán)節(jié)，創(chuàng)新要把力放在員工“全力以赴奮斗”的激勵中。2017年，又是一個淘汰賽，讓強者更強、弱者更弱，讓成功者走向輝煌，讓失敗者走向滅亡。2017年，又是一個幾家歡樂幾家愁!

　　春江水暖鴨先知，作為咨詢師，我就是那只鴨，清醒的知道您的春江水暖。不破樓蘭終不還，除了決心還需要高效的方法!我們真心的祝愿2017年，你我同行，共創(chuàng)輝煌。