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　　企業(yè)管理的手段通常有兩種

　　一是硬手段

　　就是制度管理;制度管理是管理的硬刀子，解決的是哪些能干哪些不能干的問題。

　　因為好的制度把壞人變成好人，因為壞的制度把好人變成壞人，但是!再完美的制度只要心態(tài)不健康，都存在大把漏洞與殘缺。

　　二是軟手段

　　就是文化管理。文化管理是管理的軟刀子，它通過教化，使人們形成明確的是非感、榮辱感，從而改變?nèi)藗兊念A期收益和預期成本的結(jié)構，達到事先預防、降低犯錯誤率的目的。

　　軟手段是從內(nèi)心角度，告訴你判斷問題和辯別是非的準則，是企業(yè)步調(diào)一致的基本綱領性文件。

　　總結(jié)：文化要通過制度去落地，制度要通過文化去展現(xiàn)，兩手都要抓，兩手都要硬。

　　高勝首席咨詢師：丁佰勝