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文章來(lái)源：高勝咨詢陳威老師  原創(chuàng)

組織績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工之間為了達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，采取的激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異工作成果的管理辦法，是維護(hù)企業(yè)愿景的可實(shí)現(xiàn)性的一種手段。

組織績(jī)效管理可以有“共識(shí)”、“共情”、“共享”三種手段。

“共識(shí)”就是要讓員工自上而下的形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為共識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層通過(guò)對(duì)全員進(jìn)行的統(tǒng)一企業(yè)目標(biāo)教育，是達(dá)成組織績(jī)效管理的基礎(chǔ)。“共識(shí)”就是聚焦，將企業(yè)各管理階層的力量集中于同一目標(biāo)，讓管理具備“合力”的基礎(chǔ)。

“共情”即在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程之中，管理層通過(guò)與員工之間的溝通、輔導(dǎo)和培育將企業(yè)員工的情感收攏，集中一切有利于幫助企業(yè)發(fā)展，獲取經(jīng)營(yíng)上的長(zhǎng)久成功的力量。有了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工之間的共情，方能有“共鳴”，才能產(chǎn)生“共振”，才能打破阻礙企業(yè)經(jīng)營(yíng)的枷鎖。

“共享”則是與員工分享。愿意與員工共同分享的經(jīng)營(yíng)成果的企業(yè)可以得到更多的員工的認(rèn)同感，更愿意維護(hù)現(xiàn)有的成果并努力爭(zhēng)取更大的收益，是一種促進(jìn)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。但是共享不只是結(jié)果導(dǎo)向，還是一種對(duì)過(guò)程的關(guān)注。這種關(guān)注要求企業(yè)的管理層在暫時(shí)未達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)與員工一起進(jìn)行工作復(fù)盤、分享經(jīng)驗(yàn)得失，推動(dòng)員工跟隨企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。所以我們要“共享”的不止于經(jīng)營(yíng)的收益，還要包括失敗與成功的經(jīng)驗(yàn)——這是大多數(shù)員工能力提升的要因。

在實(shí)際工作中，需要注意以下兩點(diǎn)：

1、考核是一種管理手段而非目的——績(jī)效的考核只應(yīng)是影響員工薪資待遇及升遷機(jī)會(huì)的因素之一；績(jī)效管理除了未達(dá)標(biāo)時(shí)的負(fù)激勵(lì)之外還應(yīng)包括對(duì)員工的教育提升以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的機(jī)會(huì)。

2、績(jī)效管理并非某單一部門（如行政部門）的工作——企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)肯定是包含了研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷售及財(cái)務(wù)等各方面的內(nèi)容，績(jī)效管理是一個(gè)需要全員參與的管理體系。單一的部門可以具體牽頭推動(dòng)，但是無(wú)法替代各職能部門自身的努力。

績(jī)效管理工作做的好與不好，可以有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。在高勝咨詢對(duì)某塑料薄膜龍頭企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)過(guò)程中，該公司人資經(jīng)理李先生曾經(jīng)對(duì)此有過(guò)一個(gè)很好的總結(jié)——“多、快、好、省”。這四個(gè)字在精益生產(chǎn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)中均有所應(yīng)用。但是這位李先生將之引申為：好的績(jī)效管理體系可以讓企業(yè)的員工“主動(dòng)承擔(dān)的任務(wù)多、任務(wù)完成的效率高速度快、任務(wù)完成質(zhì)量好、調(diào)用與耗費(fèi)的資源最省”。筆者認(rèn)為，這是一種具有高度概括性的正確表述，值得我們借鑒。

因此，企業(yè)的績(jī)效管理往往很難做，因?yàn)樗枰髽I(yè)的全體真正的被發(fā)動(dòng)和參與進(jìn)績(jī)效管理體系之中；但是它又很好做，因?yàn)楸话l(fā)動(dòng)和融入的員工都會(huì)成為新的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)這一體系向既定的方向前行。