當(dāng)前,企業(yè)界存在一個共識:戰(zhàn)略執(zhí)行力的強(qiáng)弱,最終決定企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。對于企業(yè)管理者來說,這并不是一句戲言,提升戰(zhàn)略執(zhí)行力非常重要。從管理實踐來看,戰(zhàn)略管理中的最大“瓶頸”是戰(zhàn)略與執(zhí)行之間存在斷層。在國內(nèi)企業(yè)中,戰(zhàn)略執(zhí)行不到位的例子比比皆是。因此,提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力需要多方面下功夫。
首先,戰(zhàn)略執(zhí)行有賴于企業(yè)的戰(zhàn)略組織力。戰(zhàn)略謀劃與戰(zhàn)略執(zhí)行相伴相生、相輔相成。戰(zhàn)略執(zhí)行是在組織成員一致認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略的情況下實現(xiàn)的。如何使大家完成這種認(rèn)同并齊心協(xié)力為之奮斗,是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。需要明確的是,組織起來的個體不是個人力量的簡單相加,而是會產(chǎn)生“指數(shù)級”放大效應(yīng)。為此,應(yīng)按照戰(zhàn)略需要變革組織,明確有關(guān)事項誰來干、相關(guān)責(zé)任誰來負(fù)。提高組織戰(zhàn)略執(zhí)行力不能僅僅依靠個別人或少數(shù)人,而是要發(fā)揮組織整體效力,積極構(gòu)建穩(wěn)定業(yè)務(wù)架構(gòu),制定高效業(yè)務(wù)規(guī)則,形成嚴(yán)密業(yè)務(wù)流程。其次,戰(zhàn)略執(zhí)行離不開創(chuàng)造力。戰(zhàn)略執(zhí)行絕不是一種“對號入座”的簡單行為,而是一個需要創(chuàng)造性執(zhí)行的過程。離開了創(chuàng)造力,任何戰(zhàn)略都不會成為現(xiàn)實。企業(yè)戰(zhàn)略并非CEO帶領(lǐng)幾個“高人”在會議室里“吹”出來的。它需要一個從實踐到認(rèn)識、再從認(rèn)識到實踐不斷往復(fù)的過程。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)有賴于整個管理團(tuán)隊以及全體員工共同的創(chuàng)造性行動。
阿里巴巴就是創(chuàng)造性執(zhí)行戰(zhàn)略締造的成功案例。1999年,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初的“十八羅漢”從北京回杭州后,立即著手?jǐn)M定公司新發(fā)展戰(zhàn)略。馬云認(rèn)為,阿里巴巴應(yīng)該創(chuàng)新網(wǎng)上論壇BBS(電子公告板)業(yè)務(wù),并將BBS上每一個帖子予以檢測并分類,他覺得只有這樣做才能讓用戶更加便捷地使用阿里巴巴。但該戰(zhàn)略在執(zhí)行環(huán)節(jié)卻遇到很大阻力,阿里巴巴這種獨創(chuàng)模式受到公司內(nèi)部不少人的懷疑,一些技術(shù)人員明確反對這種做法,他們認(rèn)為馬云提出的這種有違互聯(lián)網(wǎng)精神的B2B模式不可能實現(xiàn),因而爭議不斷,行動遲緩。在外出差的馬云得知這一情況后,立即在電話中下令:“馬上去做!立刻!現(xiàn)在!”隨后,阿里巴巴的這一戰(zhàn)略決策才得到了執(zhí)行。后來的事實證明,正是因為這一創(chuàng)新舉措的實行,才使得阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期堅持了下來,并為公司此后的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。從中也可以看出,執(zhí)行力是連接企業(yè)戰(zhàn)略與實際成效的紐帶。
再次,企業(yè)戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化為可操作的行動。為此,就需要有與之相匹配的管理工具。目前,在國際商界得到普遍認(rèn)可的戰(zhàn)略執(zhí)行工具是平衡記分卡。這一考評體系,有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)常用的以財務(wù)指標(biāo)為核心的績效評價和戰(zhàn)略管理體系。平衡計分卡作為一套戰(zhàn)略執(zhí)行工具,是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個角度評價企業(yè)績效,并將企業(yè)當(dāng)期績效和未來發(fā)展相聯(lián)系,通過能夠體現(xiàn)企業(yè)整體狀況的績效指標(biāo)來確保企業(yè)戰(zhàn)略的實施。在《財富》雜志公布的世界前1000家公司中,有70%的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)。近年來,平衡計分卡考評體系在光大銀行、青島啤酒股份有限公司、中國航空技術(shù)進(jìn)出口公司等多家企業(yè)成功實施,為更多企業(yè)提供了有益借鑒。
最后,先進(jìn)的企業(yè)文化能夠有效推動戰(zhàn)略執(zhí)行。企業(yè)文化是企業(yè)的DNA,深深植入企業(yè)員工內(nèi)心。它就像一只“看不見的手”,無時無刻不在影響著企業(yè)管理層以及全體員工的思想和行為。企業(yè)文化也是企業(yè)員工之間、合作伙伴和客戶相互溝通的“共同語言”,能夠使其自覺地圍繞企業(yè)戰(zhàn)略采取行動。